Sıkça Sorulan Sorular

Medistorex; medikal ürünler, ASM (Aile Sağlığı Merkezi) ürünleri, doktor kliniği ekipmanları ve sarf malzemeleri ile veteriner ürünleri kategorilerinde satış yapmaktadır.

Web sitemiz üzerinden istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Sipariş tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Siparişleriniz stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmi tatil ve yoğun dönemlerde süre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numaranız tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Medistorex üzerinden satışa sunulan ürünler tedarikçi ve distribütörlerden temin edilmekte olup, mümkün olan tüm ürünlerde orijinallik ve kalite standartlarına dikkat edilmektedir.

Evet. Medistorex üzerinden yapılan alışverişlerde fatura düzenlenmektedir. Kurumsal müşteriler için fatura bilgileri sipariş sırasında girilebilir.

Evet. Ürün iade ve değişim süreçleri, ilgili mevzuat kapsamında ve ürünün niteliğine göre değerlendirilmektedir. Detaylı bilgi için İade ve Cayma Hakkı sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Hijyenik ürünler, tek kullanımlık ürünler ve ambalajı açılmış/bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Bu durum ürün türüne ve yasal düzenlemelere göre değişebilir.

Siparişiniz eksik ya da hatalı geldiyse, en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelenerek hızlıca çözüm sağlanır.

Evet. ASM’ler, klinikler, veterinerler ve kurumsal alımlar için toplu sipariş ve özel fiyatlandırma desteği sağlanabilmektedir. Bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web sitemizdeki iletişim formu üzerinden veya e-posta/telefon kanalları ile bize ulaşabilirsiniz. Müşteri temsilcilerimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.